Condiciones particulares de Contratación / Cancelación de Paquetes Estancias en Ciudades USA y Canadá.
Las tarifas de niño aplican normalmente, para menores de 0 a 12 años compartiendo la habitación y las camas existentes al menos con 2 adultos. El pasajero puede indicarnos su preferencia por el tipo de cama que desea en la habitación en el momento de solicitar su reserva que será comunicado a los hoteles en cada ocasión, sin embargo Travelling Consultants no puede garantizar que dichas preferencias se satisfagan por parte del hotel en el momento de la llegada del circuito a la ciudad de destino, o que dicha solicitud conlleve un cargo adicional que tendría que ser satisfecho por parte del cliente directamente al hotel.
El número máximo de personas por habitación es de 3 o 4, independientemente de la edad de los ocupantes.
Se precisarán los nombres completos de todos los adultos en el momento de solicitar la reserva. Para los niños además de su nombre completo se precisará su edad.
Los paquetes de estancias en las ciudades de Estados Unidos normalmente NO incluyen el servicio de maleteros en los hoteles. En caso de que le sea requerido el pago en el establecimiento el pasajero deberá hacerse cargo del mismo.
La mayoría de hoteles en USA aplican desde hace algún tiempo un cargo por el uso de algunas de sus instalaciones o servicios (sean utilizadas o no por parte del cliente). Este importe, denominado Facility Fee o Resort Fee es de pago obligado por parte del cliente a su llegada al hotel. Travelling Consultants hará lo
posible por informar al pasajero del importe del mismo siempre que el establecimiento lo publique.
Normalmente no se permite fumar en los hoteles de USA. Si desea fumar, le pedimos hacerlo durante las paradas de descanso en el caso de las excursiones o en las zonas habilitadas en el hotel para tal fin.
Los precios de los paquetes de estancias no incluyen en sus visitas o excursiones las propinas a conductores o guías.
Los guías están a su disposición para ayudarles y asistirle durante su viaje, sin embargo, por favor, no pida que intervengan en servicios, excursiones o alojamientos que no hayan sido contratados a Travelling Consultants o al receptivo. Por muy buena que sea la disposición de nuestros colaboradores no disponen de la información precisa sobre reservas ajenas, por lo que no podrán ni asistirle ni responsabilizarse de las mismas. En algunas ocasiones como ocurre en muchas visitas o excursiones, se precisa la reconfirmación directa por parte del cliente entre las 72 y 24 horas anteriores al servicio. Hágalo Ud mismo, no delegue esa responsabilidad en guías o empleados del hotel, muchas veces la aerolínea o la compañía prestataria suministra o requiere información que solo puede ser recibida o facilitada por el cliente.
Es habitual que algunos guías, empleados de hotel, o empresas locales ofrezcan excursiones opcionales o visitas. Asegúrese que contrata servicios, visitas o excursiones a compañías solventes, con cobertura de seguros, que cuentan con todos los permisos y licencia necesarios y que disponen de guías, conductores y servicios de transporte alternativos. Travelling Consultants no se responsabilizará por causa de perdidas o daños causados durante las excursiones o visitas que no hayan sido contratadas antes de su llegada a Estados Unidos. La descripción e información de precios de excursiones y/o visitas opcionales que se mencionan en algunos circuitos son simplemente informativas u orientativas para que Ud pueda decidir aquellas opciones que piense pueden enriquecer su experiencia. Travelling Consultants actúa únicamente como agente de referencia para reservas de los paquetes, visitas o excursiones contratadas de su tarifario. Es importante que los clientes comprendan que el Tour Operador no aceptará ninguna responsabilidad o reclamación por circunstancias acaecidas sobre excursiones no contratadas por su Agencia de Viajes al Tour Operador.
Para los tours que pernocten muchas ciudades de Estados Unidos y Canadá es obligatorio que al menos uno de los ocupantes sea mayor de 21 años. Para el resto de ciudades al menos un adulto deberá ser mayor de edad. En ningún caso un menor podrá registrarse en un hotel como titular de la reserva.
Las horas y lugares de salida de las excursiones están indicados en nuestra Web. Es esencial que Vd. sea puntual o que si surge cualquier circunstancia que pudiera retrasar o alterar su salida para las visitas, contacte inmediatamente al teléfono de nuestro receptivo que figura en la documentación que le habrá entregado su Agencia de Viajes. De la misma forma es imperativo que si existe alguna modificación en el horario de sus vuelos, Ud. Informe de inmediato a nuestro receptivo para que podamos planificar su traslado del aeropuerto al hotel o viceversa.
Travelling Consultants adquiere con Ud el compromiso de facilitarle la totalidad de los servicios contratados a través de los programas-oferta contenidos en su Web, con las condiciones y características estipuladas. Quedará eximida de esta obligación cuando concurran causas de fuerza mayor, es decir, circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles ya sean climatológicas (huracanes, inundaciones etc.), geológicas (terremotos) o de otra índole, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse pese a toda la diligencia empleada; o bien causas suficientes, que engloban aquellos supuestos en los que la Agencia, a pesar de actuar con la previsión y diligencia debidas, no pueda facilitar los servicios contratados por razones que no le sean imputables. Bajo dichas circunstancias Travelling Consultants a través de sus receptivos en Estados Unidos se reserva el derecho de alterar, modificar o suspender los itinerarios previstos. Estas medidas irán destinadas a garantizar en todo momento la seguridad de los integrantes del circuito y en todo caso estos serán informados de dichas alteraciones con la mayor antelación que sea posible
Politica de Cancelación y/o Modificación de su reserva. (Ref:PEC)
Las reservas de los Paquetes de Estancias en Ciudades sobre el que Vd. ha buscado información estan sujetas a la siguiente política de cancelación y/o modificación
Cancelación de reservas con al menos 21 días de antelación a la llegada : Sin gastos
Cancelación de reservas entre los 20 y 10 días anteriores a la llegada : 50 % del coste total del Paquete
Cancelación de reservas entre los 10 y 0 días antes de la llegada : 100 % del coste total del Viaje.
En el caso de Entradas o Admisiones para Disney, no serán reembolsables una vez emitidos.
Adicionalmente las cancelaciones que se produzcan en los 30 días anteriores a la fecha de salida del Circuito conllevarán unos gastos de gestión de 120,00 Euros por reserva.
Gracias por su atención.
